Иконка уведомления

Перестаём поддерживать Internet Explorer.
Другие браузеры работают стабильнее.

Частным клиентам Бизнесу Предпринимателям
Еще Бизнесу
Частным клиентам Предпринимателям Госзаказчикам О компании Поставщикам Партнерам Разработчикам МТС/Медиа Investor Relations
 
Поддержка
 
МТС Логотип МТС
Связь и интернет Сервисы для бизнеса IT и безопасность Интернет вещей
Поиск
  • Бизнесу
  • Связь
  • Мобильная связь
  • Роуминг и межгород
Актуальные
Актуальные Архивные
Сбросить фильтр
В поездках по России
В поездках по России
Базовая стоимость услуг связи
В поездках по миру
Базовая стоимость услуг связи
Опции услуг
  • Базовая стоимость услуг связи
Опции услуг
  • Базовая стоимость услуг связи
Домашний пакет
Пакеты минут, интернета и SMS по вашему тарифу в Крыму
и г. Севастополе
Загрузка
Вопросы и ответы
  • Что нужно знать перед поездкой
    • Как подключить роуминг в поездках по России и миру?

      Для поездок по России внутрисетевой роуминг подключается автоматически, вам достаточно просто выехать в другой город России.

      Для поездок по миру необходимо подключить услуги «международный и национальный роуминг» и «международный доступ»

      С этими услугами вы сможете:

      • получать любые входящие звонки и совершать любые исходящие звонки;
      • отправлять и получать SMS;
      • передавать и получать данные через интернет (необходимо наличие услуги Мобильный Интернет).

      Подключить обе услуги можно в салонах МТС или через Личный кабинет МТС Бизнес.

    • Как тарифицируются услуги связи в поездках по миру?

      Как тарифицируются звонки?

      Тарификация в роуминге осуществляется поминутно, с округлением до целых минут в большую сторону, начиная с первой секунды. Например, если ваш звонок составил 1 мин 10 с, то он автоматически будет округлен до 2 мин. Плата за установление соединений не начисляется.

      В большинстве стран услуги роуминга тарифицируются онлайн. В некоторых странах тарификация может происходить с опозданием, так как информация от зарубежных операторов поступает с задержкой.

      Как тарифицируется интернет?

      Интернет в роуминге по APN wap.mts.ru, internet.mts.ru тарифицируется в онлайн-режиме во всех странах для большинства абонентов, для ряда тарифных планов – в режиме, приближенном к реальному времени. Интернет по APN mms.mts.ru, im.mts.ru тарифицируется в режиме, приближенном к реальному времени для всех абонентов. Интернет по другим APN тарифицируется с задержкой в зависимости от поступления информации от роуминг-партнера, что может привести к отрицательному балансу или превышению установленного лимита.

      Если вы планируете пользоваться услугами связи при регистрации в сетях операторов зарубежных стран без оптимизирующих опций, начиная с 29 июля 2021 года оплата вызовов производится по следующим тарифам.

      Тарифы, действующие до 29 июля 2022 года, приведены на сайте mts.ru в разделе «Роуминг и межгород»/ «Поездки по миру».

      Для оптимизации расходов на связь подключите специальные опции для зарубежных поездок, с описанием можно ознакомиться здесь.

    • Что такое особые виды роуминга?

      Вы можете свободно общаться по мобильному телефону во время путешествий на пароме, самолете или океанском лайнере, благодаря роуминговым соглашениям МТС с операторами, которые предоставляют связь стандарта GSM на морских и воздушных судах.

  • Вопросы, которые могут появиться во время поездки
    • Как правильно набирать номер в поездках?

      Если вы звоните в поездках по России, набирайте номер в формате:
      8 или +7 (федеральный код или код города) (номер телефона)

      Для того, чтобы позвонить в поездках по миру, необходимо набирать номер в международном формате:
      + (код страны)(код города) (номер телефона). Например, для совершения звонка в Москву наберите: +7 495 ХХХ ХХ ХХ

    • Как узнать баланс?

      В поездках по России и по миру вы всегда можете бесплатно проверить баланс счета. Для этого наберите на своем мобильном телефоне команду:
      *100#вызов

    • Как оплачивать связь в поездках?

      Вы можете в любое время в любом месте пополнить счет через сайт МТС

      Рекомендуем вам заранее пополнить счет перед поездкой и подключить специальные опции для экономии на связи в роуминге.

    • Что делать, если вы уехали за границу, но забыли подключить услуги международного роуминга?

      Свяжитесь с сотрудником вашей компании, который отвечает за корпоративную связь, чтобы он подключил услуги через Личный кабинет МТС Бизнес

    • Как позвонить в МТС в поездках по миру?

      При нахождении в другой стране, номер контактного центра МТС необходимо набирать в международном формате +7 (495) 766-00-01 (звонок бесплатный).

  • Как звонить из России в другие страны
    • Как подключить услугу международной связи?

      Для того чтобы звонить из России в другие страны, Вам необходимо наличие услуги «Международный доступ». Услуга является бесплатной.

      Подключить услугу можно через Личный кабинет МТС Бизнес или в салонах МТС.

    • Как тарифицируются звонки в другие страны?

      Звонки в другие страны тарифицируются поминутно, с округлением до целых минут в большую сторону. Звонки продолжительностью менее 3 секунд не тарифицируются.

      Ознакомьтесь с тарифами на услуги международной связи.

  • Как выбрать оператора или сеть
    • Как выбрать оператора в поездках по миру?

      По прибытии в другую страну ваш телефон зарегистрируется в сети доступного оператора автоматически.

      Помимо автоматической регистрации, Вы можете выбрать желаемого оператора в роуминге самостоятельно, для этого выполните следующие действия:

      • в разделе «Настройки» своего мобильного телефона перейдите к меню «Выбор сети (оператора)»;
      • из отображаемого в телефоне списка доступных сетей найдите наименование оператора, которого вы хотите выбрать и нажмите «ОК». Например, в Турции при ручном выборе оператора UMC (МТС Турция) в телефоне могут отобразиться следующие названия: AVEA, TR AVEA, TR 03, 28603, Aria, TR Aria, TURAC.

      Если регистрация прошла успешно, на дисплее Вашего мобильного телефона появится название либо код гостевой сети, в которой зарегистрировался телефон. При возникновении трудностей как с ручной, так и автоматической регистрацией рекомендуем вам включить и выключить свой телефон. Дополнительную информацию о выборе сети вручную вы сможете найти в инструкции к вашему мобильному телефону

    • Как отключить международный роуминг в приграничных районах России?

      Если в настройках вашего телефонного аппарата установлен режим автоматического выбора сети и у вас подключена услуга роуминга, на территории приграничных районов России возможна регистрация в сетях роуминговых партнеров МТС. В этом случае на экране телефона отображается название зарубежного оператора, а совершенные вызовы будут рассчитаны по роуминговым тарифам. В связи с особенностями распространения радиоволн и рельефом местности, при поездках в приграничных районах России рекомендуется в настройках телефона в ручном режиме выбрать сеть МТС. Информация о настройках размещается в инструкции Вашего телефона, пользователь телефона несет ответственность за его настройки.

Зона покрытия сети МТС в регионах России
Зона покрытия сети МТС в регионах России
Международные операторы
Особые виды роуминга
Термины / Определения

Зона покрытия сети МТС в регионах России.

Международные операторы

Особые виды роуминга

Роуминг – услуга, позволяющая абонентам пользоваться услугами мобильной связи за пределами домашней сети.

Домашняя сеть (домашний регион) – это субъект РФ, в котором  абонент заключил договор на оказание услуг МТС.

Международный  роуминг –   возможность пользоваться услугами связи по всему миру в сетях операторов, с которыми у МТС заключены роуминговые соглашения.

Национальный роуминг –  возможность пользоваться услугами связи в путешествиях по России в регионах, где отсутствует покрытие сети МТС.

Роуминг в спутниковых системах связи - возможность пользоваться услугами связи по всему миру, используя специальное спутниковое оборудование, в сетях операторов, с которыми у МТС заключены роуминговые соглашения.

Хотите стать клиентом МТС?
Закажите обратный звонок
Есть вопросы по услуге?
Свяжитесь с нами
Адреса магазинов:
Посмотреть на карте
МТС Бизнес — продукты и сервисы для развития вашей компании
Связь и интернет, таргетированная реклама на основе больших данных, автоматизация процессов с помощью интернета вещей IoT, облачная платформа для обработки и хранения данных #CloudMTS, системная интеграция бизнеса и многое другое.
  • Мобильная связь
  • Связь для офиса
  • Запуск рекламы
  • IT и безопасность
  • Перейти в МТС
  • Автоматизация
  • Интернет вещей
  • Спецпредложения
  • Поддержка
  • Твой бизнес
VK OK.RU
Скачать приложение Мой МТС
Скачать приложение «Мой МТС»
Скачать приложение Мой МТС
App Store App Store Google Play Google Play App Gallery App Gallery App Bazar App Bazar
Контакты Раскрытие информации Документы ПАО МТС Политика обработки cookies English Карта сайта Новости Комплаенс и деловая этика Соглашение о пользовании системой
© 2023 ПАО «МТС» Все права защищены
18+